退換貨政策

退換貨政策

1. 退換貨期限

• 七天鑑賞期： 收到商品後，您享有 七天（含例假日）的商品鑑賞期（非試用期）。

• 計算方式： 自您或您指定收件人簽收商品次日算起，七日內提出退換貨申請。

2. 退換貨條件

• 完整狀態： 退回的商品必須是 全新狀態 且 包裝完整（包含商品本身、附件、內外包裝、贈品等）。

• 例外情況（無法退換貨）：

  • 超過七天鑑賞期。

  • 商品已拆封、使用，導致缺乏完整性。

  • 客製化或經特別載明不得退換貨的商品。

3. 退換貨流程

1. 聯繫我們： 請透過 [填寫您的聯繫方式，例如：信箱/官方LINE/電話] 提出退換貨申請，並提供以下資訊：

   • 訂單編號

   • 退換貨原因

   • 欲退貨或換貨的商品名稱/數量

2. 確認與寄回： 請寄到新北市板橋區廣合街69號。我們將在收到申請後確認，並告知您寄回地址及方式。請在收到回覆後 三天內 將商品寄回。

3. 檢查與處理： 我們收到商品並確認無誤後，將在 [填寫您的處理時間，例如：7-14個工作天] 內完成退款或換貨手續。