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退換貨政策

退換貨政策

1. 退換貨期限

  • 七天鑑賞期: 收到商品後,您享有 七天(含例假日)的商品鑑賞期(非試用期)。

  • 計算方式: 自您或您指定收件人簽收商品次日算起,七日內提出退換貨申請。

2. 退換貨條件

  • 完整狀態: 退回的商品必須是 全新狀態包裝完整(包含商品本身、附件、內外包裝、贈品等)。

  • 例外情況(無法退換貨):

    • 超過七天鑑賞期。

    • 商品已拆封、使用,導致缺乏完整性。

    • 客製化或經特別載明不得退換貨的商品。

3. 退換貨流程

  1. 聯繫我們: 請透過 [填寫您的聯繫方式,例如:信箱/官方LINE/電話] 提出退換貨申請,並提供以下資訊:

    • 訂單編號

    • 退換貨原因

    • 欲退貨或換貨的商品名稱/數量

  2. 確認與寄回: 請寄到新北市板橋區廣合街69號。我們將在收到申請後確認,並告知您寄回地址及方式。請在收到回覆後 三天內 將商品寄回。

  3. 檢查與處理: 我們收到商品並確認無誤後,將在 [填寫您的處理時間,例如:7-14個工作天] 內完成退款或換貨手續。